Technicien(ne) Support en CDI (h/f)

Rejoignez-nous !

Vous cherchez à faire partie d’un collectif avec des valeurs qui reposent sur l’entraide, l’humilité et l’amélioration continue  ? Vous êtes empathique et avez le goût du travail bien fait ?

Si vous répondez oui à toutes ces questions nous vous conseillons de poursuivre la lecture de cette annonce 😉

Naoned conçoit des logiciels destinés à transmettre la connaissance aux générations actuelles et futures. Ce sont plus de 130 clients, pour la plupart des services d’archives du secteur public, qui nous confient aujourd’hui leurs projets.

Naoned est une entreprise pérenne et reconnue sur son marché.

Votre mission

Vous participez aux activités techniques du Pôle Services : avant vente, déploiement, développement, maintenance des solutions de Naoned et support utilisateurs.

En s’appuyant sur vos connaissances techniques et celles des solutions Naoned, vous accompagnez les clients dans leur utilisation du logiciel : 

• Vous êtes un contact technique pour les utilisateurs, vous diagnostiquez et corrigez les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs.
• Vous contribuez aux développements des évolutions, des scripts nécessaires et réalisez des tests avant le déploiement en production, vous installez et mettez à jour nos solutions.
• Vous déployez et administrez des équipements et ressources informatiques autour des logiciels.
• Basé sur le volontariat, vous pourrez contribuer au maintien de notre infrastructure en participant aux astreintes (heures ouvrées) le week-end et jours fériés.
• Vous expertisez techniquement les besoins clients notamment en phase d’avant-vente et serez amené à collaborer avec tous les autres pôles de Naoned.

Votre profil

Vous êtes humble. Vous savez travailler en équipe, vous rendre disponible et être bienveillant avec les autres : “ensemble, on va plus loin”. Vous n’avez pas peur de vous remettre en question dans une recherche constante d’amélioration continue.

Peut-être avez-vous déjà travaillé chez un éditeur de logiciel ? Peut-être avez-vous déjà eu une expérience sur un poste similaire ?

Vos compétences  : 

• Nos solutions logicielles sont des applications web utilisant les technologies PHP, Postgresql, Elasticsearch, Apache, Nginx, RabbitMQ.
• Vous êtes comme un poisson dans l’eau en environnement Linux (Debian) et avez de solides connaissances en Bash.
• Vous êtes curieux (développement, système,…) et aimez échanger pour progresser sans cesse.

Votre savoir-faire : 

• Vous avez le goût du travail bien fait, vous êtes rigoureux et vous aimez travailler en équipe.
•  Vous aimez rendre service, vous avez un sens relationnel et de la pédagogie innée : vous savez  que la communication écrite peut parfois être compliquée et vous savez vous adapter facilement aux situations ou aux personnes.

Votre cadre de travail

Naoned ce sont 23 naonédiens, qui forment une équipe soudée et solidaire dans les réussites comme les difficultés. 

Chez nous les principes de l’agilité ne s’arrêtent pas à la méthodologie projet. Nous privilégions les interactions. La dimension humaine tient une place prioritaire dans notre organisation. Ainsi, les managers se transforment en facilitateurs, les météos personnelles ont pris place dans la majeure partie de nos instances et chaque collaborateur est responsabilisé, épaulé au besoin. 

Le “grand show” est un rendez-vous mensuel incontournable : cette instance permet de partager le travail et les avancées des différentes équipes.  Il est créé par les naonédiens, pour les naonédiens !

Une journée par mois appelée “Naomix” est dédiée à l’innovation et à l’amélioration continue, toutes les idées sont les bonnes, les équipes se mélangent et apprennent des unes des autres, construisent ensemble. Là aussi les thèmes de travail sont proposés par les naonédiens.

Chez Naoned, chaque collaborateur est acteur de l’organisation, des process, des outils,… 

Nos locaux récents sont à l’image de ces valeurs : ils intègrent des espaces conçus pour faciliter la créativité, les ateliers de conception collective ou les projets éphémères organisés autour d’une task force. Ils ont aussi été pensés pour être adaptés à nos moments de rituels collectifs, aux modes de fonctionnement de chaque équipe. Les moments de repos et de discussion informelle ont une place centrale.

Le groupe restant un élément clé de succès, en septembre de chaque année, c’est l’occasion de se réunir, se retrouver lors du “BTS”. Le “Back To School” permet de recharger les batteries ensemble au bord d’une piscine, d’une plage ou sur une île bretonne. Organisé par des naonédiens volontaires, l’ambiance bon enfant est assurée !

En travaillant chez Naoned vous rejoignez des femmes et des hommes avec des profils variés et complémentaires, qui ont en commun le plaisir de partager et faire découvrir leurs passions (jeux de rôles, jeux vidéos,…), leurs sports ou leurs talents culinaires.

Nous proposons une rémunération annuelle fixe pour ce poste.  Les astreintes étant sur la base du volontariat, une rémunération spécifique est bien évidemment prévue. 

Le poste permet plusieurs jours de télétravail par semaine et offre de la souplesse horaire.

Une prime annuelle d’intéressement égalitaire, une prime d’été conventionnelle et des titres restaurant (chèques ou carte au choix) complètent le package.

Envoyez-nous votre candidature en mentionnant la référence NHA-TS à l’adresse suivante : recrutement@naoned.fr. Comme pour chacun de nos recrutements, ce poste s’adresse évidemment aux personnes en situation de handicap.
A bientôt 😉

Tu es ingénieur en développement, archiviste, ingénieur technique, technicien support, designer, consultant fonctionnel ou PO, chargé d’affaires ou chargé de développement, chargé de com ou marketing… et les domaines du patrimoine et du numérique t’intéressent ? Envoie nous ta candidature (CV + lettre de motivation) à recrutement@naoned.fr